为深入开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，营业中心强化党建引领，聚焦群众急难愁盼的问题，把“下基层”作为实践活动的切入点，坚持“以人民为中心，便民服务”为抓手，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，把为民服务做到群众心坎上。

5月20日，荆门市残疾人联合会在荆门体育文化中心举办残疾人专场招聘会。市公交集团营业中心组织工作人员在活动现场设立临时爱心充值驿站，为前来参加活动的残疾朋友和其它市民朋友分别提供爱心卡咨询、信息登记、年审、挂失和公交IC卡新办、充值、年审、挂失等服务，同时，积极宣传推广荆门公交微信公众号，方便市民查询公交咨询，体验实时公交，让市民告别等车焦虑，从容出行。

下一步，营业中心将结合实践活动，立足服务职责，找准切入点，不断拓宽服务内容，完善各项便民服务，让群众“少跑一回路，少排一次队，少等一分钟”，真正做到让群众办事更加便利。（通讯员：陈羽）

图为工作人员现场发放服务指南，为残疾人士详细讲解爱心卡的办理流程和注意事项，并听取他们的意见和建议。

图为市残联联合会党组书记、理事长江克勤，党组成员、副理事长何军权莅临荆门公交爱心充值驿站现场，了解爱心卡办理流程及服务网点。