“浓情重阳，让我们一起尊老敬老，弘扬中华传统美德”

10月20日上午，市公交集团营业中心党支部联合公汽一公司党支部在中天街开展“浓情重阳 尊老敬老”关爱服务活动。

公交党员、志愿者发放《服务手册》，认真为来往市民和候车乘客讲解安全乘车知识、敬老卡办理所需资料和相应服务网点等，特别是老年乘客提出的问题，更是耐心细致的解答清楚明白。

公汽一公司书记肖刚说：“老年人的出行一直是我们最牵挂的事，我们结合日常工作，把老年人在乘坐公交车时的一些安全要点总结出来宣传，就是为了引导老年人乘客乘坐公交车更加安全便捷。”

活动现场，志愿者们向周围群众发放荆门公交服务满意度问卷近百份，就公交线路规划、窗口服务等方面进行调查。

营业中心志愿者陈羽说：“我们以问卷调查的形式，广泛征集大家对公交服务的意见和建议，可以及时将服务总结改进，把乘客所需所求落到实处。”

“大爷，注意安全，我扶您上车”“奶奶，我帮你把行李提上去”“您请坐稳扶好”，简简单单一声问候、一个动作，向老人们传递浓浓关爱和温情，志愿者的行动也获得市民点赞。