3月23日上午,88路公交车驾驶员杜兵像往常一样,完成运营任务后进行车厢例行检查。一个被遗落在座位上的钱包,引起了他的注意。
他立即将钱包妥善收起,第一时间上交至车队调度室,并与调度人员一同清点包内物品。钱包里不仅有现金,还装有身份证、银行卡等重要证件,其中一张老年卡成为了最关键的线索。“老年卡上有持卡人的基本信息,这应该是最快找到失主的办法!”杜兵当即想到。调度人员迅速联系营业中心,通过老年卡信息查询到了失主的联系方式。从发现钱包到成功拨通失主电话,整个过程仅用了短短几分钟。
电话那头,吴大爷的声音带着明显的茫然:“钱包?我没丢钱包啊……”他完全没意识到自己的钱包已不在身上。直到调度员在电话里详细描述了钱包的颜色、款式及包内部分物品,吴大爷才猛然记起——自己在公交车上刷老年卡后,随手将钱包放在座位旁,下车时竟全然忘记。此时他恍然大悟,声音里满是后怕与庆幸:“太感谢你们了!真是遇到好人了!”吴大爷匆匆赶到车队调度室,看着失而复得的现金和证件,连连向工作人员道谢。
第二天,吴大爷更是送上锦旗,当面感谢杜师傅:“杜师傅,您不仅帮我找回了钱包,更让我真切感受到咱们公交人的一片热心肠!”面对感谢,杜兵却十分谦逊:“这都是我应该做的。我们每天接送那么多乘客,难免有人粗心大意,能帮乘客找回东西,我也很开心。”他坦言,自己从事公交驾驶工作多年,始终牢记“乘客至上,服务第一”的宗旨,“捡到东西归还失主,是做人的本分,也是公交行业的传统。”
杜兵的善举并非偶然。作为88路车队的一员,他始终以严谨态度对待工作,以真诚之心服务乘客。日常运营中,他不仅保持安全驾驶零事故,还多次帮助老人、孕妇等特殊乘客,用实际行动践行“爱岗敬业、诚实守信”的职业道德。
文明不在远方,而在日常的坚守;温暖不在宏大,而在细微的善意。在城市的公交线上,还有无数像杜兵一样的驾驶员,他们以平凡岗位为舞台,用点滴善举书写着不平凡的文明故事,让“流动的风景”成为城市最温暖的底色。(通讯员:罗雪晴)