8月29日上午荆门公交二公司大厅里满是暖意李女士捧着一面锦旗，脚步轻快她要找的人，是3路公交司机孙雪娇这面锦旗背后，藏着一段暖心的故事。

时间回到8月28日下午，孙雪娇像往常一样驾驶3路公交抵达终点站，待乘客们陆续下车后，她熟练地拿起工具开始清扫车厢，这是她多年来保持的习惯，只为给下一批乘客提供整洁的乘车环境。当她清扫到后排座椅时，一个亮眼的红色女士手提包突然映入眼帘，让她停下了手中的动作。孙雪娇小心翼翼地拿起手提包，拉开拉链的瞬间心里不由得一紧，里面不仅装着2000余元现金、一部手机和一本存折，还有身份证、银行卡等一叠对失主来说至关重要的证件。“这些东西每一样都不能少，失主现在肯定特别着急！”想到这里，孙雪娇没有丝毫犹豫，立刻掏出手机拍下手提包的照片，标注好发现位置后详细发到车队工作群，随后便赶紧把包交给了车队负责人。

车队队长拿到手提包后，也第一时间行动起来，他仔细查看包内的身份证信息，始终没有找到对应的联系方式。于是他马上联系公司客服调度中心，从工作人员口中得知，失主李女士此前确实打过电话寻找失物，但当时没有留下具体联系方式，眼下只能耐心等待她再次联系。直到当天下午5点左右，调度中心的电话终于再次响起，来电的正是李女士。得知自己的手提包被公交司机捡到且妥善保管着，李女士在电话里显得非常激动，“我是万家坪人，今天取了现金来荆门办事，下车时不小心把包落在了车上。包里的存折、身份证要是丢了，补办起来太麻烦了！”

第二天一早，李女士特意定制了一面锦旗，专程赶到公汽二公司感谢孙雪娇。面对李女士的热情感谢，孙雪娇反而有些不好意思，她笑着说道：“这都是我应该做的，作为一名公交司机，捡到乘客遗失的东西及时归还，本就是我们的责任和义务。”熟悉孙雪娇的人都知道，她的善良与负责从来不是一时的举动。

今年39岁的她，已经在公交驾驶岗位上坚守了6年，这6年里她不仅保持着“零事故、零投诉”的亮眼记录，还始终把车厢当成自己的“家”，把每一位乘客都当成家人对待。平时遇到老人、孕妇等需要帮助的乘客，她总会主动上前帮忙找座位、提行李，也正因如此，她一直深受乘客们的好评。

孙雪娇的举动，看似平凡却藏着最动人的善意荆门的街头，还有很多这样的公交人他们用责任守护出行，用温暖点亮城市让每一次乘车，都满是安心。